11/1土曜日の開院に向けて、ついにスタッフ研修が始まりました。
私たちはただ「準備を進めている」だけではありません。来てくださる患者さん一人ひとりが安心して治療を受けられるよう、「患者さんのために」今、具体的に何を整えているのか——をわかりやすくお伝えします。これから先も安心して通っていただけるクリニックを目指し、スタッフ一同で心を込めて準備を進めています。
安全で清潔な環境づくり
院内の衛生管理は何よりも大切です。外来で扱う器具は厳格に滅菌し、使い捨て可能なものは適切に使い分けています。診察室や待合室の清掃・消毒のルールを細かく定め、動線も患者さんの安全を考えて設計しています。院内にウイルス対策や空気清浄に配慮した設備を導入し、換気計画も立てていますので、どうぞご安心ください。
痛みや不安を抑える配慮
痛みや「怖さ」は多くの方が来院をためらう理由の一つです。当院では、できるだけ痛みを抑えるための技術と工夫を導入します。麻酔の方法や局所管理の手順は最新のガイドラインに沿って整備し、必要に応じて鎮静法なども検討します。治療前の説明を丁寧に行い、患者さんの不安を一つひとつ取り除きながら進めます。
わかりやすい説明と納得の治療計画
治療にあたっては、なぜその治療が必要か、どのような選択肢があるか、費用や期間、メリット・リスクをわかりやすくご説明します。難しい専門用語はかみくだいてお伝えし、模型や図、写真を使って視覚的にも理解いただけるよう工夫しています。ご希望があれば、家族の方にも同席して説明を受けていただけます。
個々の生活に合わせた治療提案
お仕事や家庭の事情、持病の有無など患者さんそれぞれのライフスタイルに応じた治療計画を立てます。通院回数や治療期間を考慮し、可能な範囲で負担を減らす選択肢をご提案します。また、持病がある方やお薬を服用中の方には、必要に応じて主治医と連携しながら安全に配慮した診療を行います。
長く使えるインプラントのためのメンテナンス体制
インプラント治療は術後のケアが成功の鍵です。定期的なメンテナンスプログラムを準備し、クリーニングや検診で長持ちする口腔環境を一緒に作ります。メンテナンスの頻度やポイントは患者さんの状態に合わせて個別にご案内します。
初めての方にも安心の予約・受診体制
初診の流れ、受付から会計までの手順をシンプルにし、待ち時間をできるだけ短くする工夫をしています。予約システムは分かりやすく設定し、急なご相談にも対応しやすいよう柔軟性を持たせます。受付スタッフも患者さんの立場を第一に考えた対応ができるよう準備を重ねています。
料金の透明化と支払い方法の配慮
治療費について不安を感じる方が多いことを踏まえ、標準的な料金表を分かりやすく提示する予定です。治療ごとの見積りは診査後に個別にお出しします。クレジットカードや分割払いなど、支払い方法の選択肢も準備中ですので、ご相談ください。
小さな不安にも寄り添うコミュニケーション
「ちょっと聞きづらいこと」や「恥ずかしい悩み」もあるかと思います。スタッフは患者さんの話に耳を傾け、共感を持って接する訓練を重ねています。診療中のちょっとした不安にもすぐに対応できるよう、声かけのタイミングや言葉遣いを大切にしています。
緊急時の対応と備え
万が一の急変に備え、救急対応の手順や必要な医療機器を整えています。スタッフは救命処置やAEDの扱いのトレーニングを受けており、迅速に適切な対応ができる体制を整えています。
プライバシーに配慮した院内設計
診療内容や個人情報の取り扱いについては厳重に管理します。相談しやすい個室や配慮された動線を用意し、周囲の目が気になる方でも安心してお話いただける環境をつくっています。
子どもからご高齢の方まで安心して通える配慮
年齢や体の状態に応じた対応を準備しています。小さなお子さんやご高齢の方も安心して受診できるよう、椅子や動線、診察時間の工夫を行います。必要であれば家族同伴での診療にも対応します。
地域の皆さまと一緒に歩む姿勢
私たちは、ただ治療をするだけでなく、地域の方々の口腔の健康を長く支える存在でありたいと考えています。開院後は無料相談会や予防に関するイベント、口腔ケアの講座などを開催し、日常のケアについても一緒に学んでいく機会を作っていく予定です。。
最後に—皆さまへのメッセージ
私たちは「患者さんの立場で考える」ことを何より大切にしています。開院日はもうすぐですが、今もスタッフ一同、患者さんが安心して通い続けられるクリニックになるよう、細かなところまで準備を進めています。不安や疑問があれば、どうぞ気軽に声をかけてください。皆さまのお口の健康を守るパートナーとして、これからも誠実に診療を行ってまいります。オープンの日に、笑顔でお迎えできることを楽しみにしています。
